شروط وأحكام الاستخدام

شروط وأحكام الاستخدام

مرحبًا بكم في موقع GMINX.
باستخدامك لهذا الموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نرجو قراءة هذه الصفحة بعناية قبل استخدام الموقع أو الاستفادة من أي خدمة نقدمها.

1. التعريف
تشير كلمة ”الوكالة” أو ”GMINX” أو ”نحن” إلى وكالة GMINX للخدمات التسويقية الرقمية.
وتشير كلمة ”العميل” أو ”المستخدم” أو ”أنت” إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يطلب إحدى خدماتنا.

2. قبول الشروط
عند استخدام هذا الموقع أو طلب أي خدمة من خدمات GMINX، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام، وكذلك على أي سياسات أو تعليمات إضافية مرتبطة بالخدمة المطلوبة.

3. طبيعة الخدمات
تقدم GMINX خدمات رقمية وتسويقية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
الإعلانات الممولة
إدارة السوشال ميديا
تصميم البوسترات والمحتوى البصري
تصوير الريلز والمونتاج
الرد التلقائي
كتابة المحتوى التسويقي
تحسين محركات البحث SEO
بيع بعض الاشتراكات أو الأدوات الرقمية
خدمات رقمية وتسويقية أخرى حسب الطلب
ويحق للوكالة تعديل أو تطوير أو إيقاف أي خدمة في أي وقت دون التزام بإشعار مسبق.

4. طلب الخدمة
عند طلب أي خدمة من خدماتنا، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وواضحة وكاملة حول المشروع أو النشاط أو الحسابات المرتبطة بالخدمة.
ولا تتحمل GMINX أي مسؤولية عن أي تأخير أو خطأ أو ضعف في النتائج ناتج عن معلومات غير دقيقة أو ناقصة تم تزويدنا بها من قبل العميل.

5. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة في الموقع أو المقدمة ضمن العروض قابلة للتعديل في أي وقت.
بعض الخدمات تكون بأسعار ثابتة، وبعضها يتم تسعيره حسب حجم العمل أو حسب الطلب.
لا تبدأ الوكالة بتنفيذ بعض الخدمات إلا بعد تأكيد الطلب واستلام الدفعة المتفق عليها، كليًا أو جزئيًا.
في حال وجود خدمة مرتبطة بميزانية إعلانية أو رسوم خارجية، فإن هذه التكاليف لا تُعد جزءًا من أجر الوكالة ما لم يُذكر ذلك صراحة.
الرسوم المدفوعة للمنصات الإعلانية أو الأدوات الخارجية أو الاشتراكات لا تعتبر ضمن أتعاب الإدارة أو التنفيذ إلا إذا تم توضيح ذلك في العرض.

6. سياسة التنفيذ والتسليم
تبدأ مدة التنفيذ بعد تأكيد الطلب واستلام كافة المواد والمعلومات المطلوبة من العميل.
تختلف مدة التنفيذ حسب نوع الخدمة وطبيعة المشروع وحجم العمل.
يلتزم العميل بالتعاون في تزويدنا بالمواد والملاحظات المطلوبة ضمن الوقت المناسب.
قد تتأثر مواعيد التنفيذ في حال تأخر العميل في الرد أو تعديل الطلب أو إرسال المحتوى اللازم.

7. التعديلات
يحق للعميل طلب تعديلات معقولة ضمن نطاق الخدمة المتفق عليها.
التعديلات الخارجة عن الاتفاق الأصلي أو التي تمثل تغييرًا جوهريًا في الفكرة أو نطاق العمل قد تخضع لتكلفة إضافية.
تحتفظ GMINX بحق تقييم ما إذا كان الطلب تعديلًا بسيطًا أو طلبًا جديدًا أو توسعة للخدمة.

8. مسؤولية النتائج
تعمل GMINX على تقديم خدماتها باحترافية وبأفضل الممارسات الممكنة، ولكن لا تضمن نتائج ثابتة أو أرقامًا محددة ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحة وبشكل مكتوب.
وتختلف النتائج بحسب عدة عوامل، منها:
طبيعة السوق
قوة المنافسة
جودة المنتج أو الخدمة
الميزانية
تجاوب الجمهور
المنصة المستخدمة
التزام العميل بالتوصيات والخطة

9. الإعلانات الممولة
فيما يخص خدمات الإعلانات الممولة:
أتعاب الوكالة لا تشمل ميزانية التمويل الإعلاني إلا إذا تم النص على ذلك صراحة.
المنصات الإعلانية قد ترفض أو تقيد بعض الإعلانات أو الحسابات وفقًا لسياساتها الخاصة.
لا تتحمل GMINX مسؤولية أي رفض أو تعليق أو تقييد صادر من المنصة الإعلانية نفسها.
الأداء الإعلاني يتأثر بعوامل متعددة ولا يمكن ضمان نتائج نهائية ثابتة بشكل مطلق.

10. إدارة الحسابات والمنصات
عند تكليفنا بإدارة حسابات أو صفحات أو منصات رقمية:
يلتزم العميل بتوفير الصلاحيات أو بيانات الوصول المطلوبة بطريقة آمنة.
تبقى ملكية الحسابات للعميل ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
لا تتحمل GMINX مسؤولية أي مشكلة سابقة على استلام الإدارة أو ناتجة عن مخالفات قديمة على الحساب.

11. المحتوى والتصاميم
جميع المواد التي يتم تنفيذها لصالح العميل تكون ضمن نطاق الاستخدام المتفق عليه.
يلتزم العميل بالتأكد من أن المواد أو النصوص أو الصور التي يزودنا بها يملك حق استخدامها.
لا تتحمل GMINX مسؤولية أي مطالبات قانونية ناتجة عن مواد قدمها العميل دون حقوق استخدام واضحة.
يحق للوكالة عرض بعض الأعمال المنفذة ضمن معرض الأعمال أو لأغراض التسويق، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك بشكل واضح ومسبق.

12. الاشتراكات والأدوات الرقمية
في حال تقديم خدمة بيع أو توفير اشتراكات أو أدوات رقمية:
يخضع توفر بعض الأدوات أو الاشتراكات للإمكانية والتوفر وقت الطلب.
بعض الخدمات أو الاشتراكات قد تعتمد على سياسات مزودي الخدمة الخارجيين.
لا تتحمل GMINX مسؤولية أي تغيير في سياسة الأداة أو توقفها أو تعديل ميزاتها من قبل الشركة المالكة لها.
أي استخدام مخالف لشروط مزود الخدمة الخارجي يقع على مسؤولية المستخدم.

13. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الهوية البصرية، والعناصر التسويقية الخاصة بـ GMINX، تعد ملكًا للوكالة ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

14. الاستخدام الممنوع
يُمنع استخدام الموقع أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة أو يسبب ضررًا للوكالة أو لأي طرف آخر، ويشمل ذلك:
إرسال معلومات مضللة أو مزيفة
محاولة اختراق الموقع أو تعطيله
إساءة استخدام النماذج أو وسائل التواصل
طلب خدمات أو محتوى يخالف الأنظمة أو سياسات المنصات

15. إلغاء الخدمة أو رفض الطلب
تحتفظ GMINX بحق رفض أو إيقاف أو إلغاء أي طلب خدمة في الحالات التالية:
مخالفة الشروط والأحكام
إساءة التعامل أو إساءة استخدام الخدمة
طلبات غير قانونية أو غير مناسبة
عدم الالتزام بالدفع أو التعاون المطلوب
وجود تعارض واضح مع سياسة العمل أو سياسات المنصات

16. الاسترجاع والاسترداد
لا يتم استرداد أي مبالغ بعد بدء تنفيذ الخدمة، إلا في الحالات التي تراها الوكالة مناسبة وبحسب طبيعة الخدمة.
في الخدمات الرقمية، وبسبب طبيعة العمل والتنفيذ، قد لا يكون الاسترداد ممكنًا بعد البدء.
في حال تم الاتفاق على دفعات، فإن أي مرحلة تم تنفيذها تعتبر مستحقة الدفع.

17. حدود المسؤولية
لا تتحمل GMINX أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو تأخير أو نتائج غير متوقعة ناتجة عن:
تغييرات في سياسات المنصات
توقف الأدوات الخارجية
أخطاء أو تأخير من العميل
ظروف خارجة عن الإرادة
مشاكل تقنية لدى أطراف خارجية

18. الروابط والمواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات أو أدوات تابعة لجهات خارجية.
ولا تتحمل GMINX مسؤولية محتوى أو سياسات أو أداء أي موقع أو خدمة خارجية.

19. التعديلات على الشروط
يحق لـ GMINX تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع أو الخدمات موافقة ضمنية على النسخة المحدثة.

20. التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام أو أي من خدماتنا، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في الموقع.

آخر تحديث
[04/04/2026]